プライバシーポリシー

制定日：2025年10月1日
最終更新日：2025年11月1日

株式会社UnionAI（以下「当社」といいます）は、当社が提供するAI導入支援サービス、AIエージェント研修サービス、およびその他の関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

## 1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）を指します。

## 2. 個人情報の取得項目

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

### 2.1 契約企業のご担当者様の情報
- 氏名
- 会社名・部署名・役職
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所（請求先情報として必要な場合）

### 2.2 研修参加者の情報
- 氏名
- 所属企業名・部署名
- メールアドレス
- 研修での成果物・課題提出物

### 2.3 サービス利用に関する情報
- お問い合わせ内容
- サポート対応履歴
- 契約内容・請求情報
- サービス利用状況（アクセスログ、利用頻度等）

### 2.4 Webサイト閲覧情報
- IPアドレス
- Cookie情報
- ブラウザの種類
- 閲覧ページ、参照元URL
- アクセス日時

## 3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

### 3.1 サービス提供に関する利用目的
1. AIエージェント研修の実施・運営
2. AIエージェント導入支援プログラムの提供
3. カスタマイズされた研修カリキュラムの設計
4. 業務改善提案および技術支援
5. 契約の締結・履行・管理
6. 請求書の発行および代金回収
7. サポート対応およびお問い合わせへの回答

### 3.2 サービス改善に関する利用目的
1. サービス品質の向上および改善
2. 新サービス・新機能の開発
3. 利用状況の分析および統計データの作成（個人を特定できない形式）
4. マーケティング活動および顧客満足度調査

### 3.3 その他の利用目的
1. 重要なお知らせやサービス変更の通知
2. メールマガジンやセミナー情報の配信（同意いただいた場合のみ）
3. 法令に基づく対応
4. 利用規約違反や不正利用の調査・対応
5．本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供

## 4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、当社が取り扱う個人情報を第三者に提供することはありません。

### 4.1 事前にお客様の同意がある場合

### 4.2 法令に基づく場合

### 4.3 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

### 4.4 公衆衛生の向上のため特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

### 4.5 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

### 4.5 その他法令で認められる場合

### 4.6 業務委託先への提供
本サービスの提供に必要な範囲で、以下の業務委託先に個人情報を提供することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な管理・監督を行います。

- **AIツール・プラットフォーム提供事業者**
  研修で使用するDify、n8n、Zapier等のツール提供事業者。研修実施およびデモンストレーションのため、参加者のアカウント情報を提供する場合があります。

- **クラウドサービス提供事業者**
  データ保管・管理のためのクラウドストレージサービス提供事業者。

- **決済代行業者**
  請求書発行や決済処理を委託する事業者。

### 4.7 事業譲渡の場合
当社が事業譲渡、合併その他の事由により事業の承継を行う場合、個人情報を承継先に提供することがあります。

## 5. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。

### 5.1 組織的安全管理措置
- 個人情報保護責任者の設置
- 個人情報の取り扱いに関する社内規程の策定と従業員教育の実施
- 個人情報の取り扱い状況の定期的な点検・監査

### 5.2 人的安全管理措置
- 従業員に対する定期的な教育・研修の実施
- 秘密保持契約の締結

### 5.3 物理的安全管理措置
- 個人情報を取り扱う区域への入退室管理
- 個人情報を含む書類・記録媒体の適切な保管・廃棄

### 5.4 技術的安全管理措置
- アクセス制御による個人情報へのアクセス権限の管理
- 外部からの不正アクセス防止のためのファイアウォールやセキュリティソフトの導入
- 通信データの暗号化（SSL/TLS）

### 5.5 AIツール利用時のセキュリティ対策
- 研修で使用するAIツールにおける適切な権限設定
- 業務データの取り扱いにおける情報漏洩防止策の実施
- AIツール提供事業者のセキュリティポリシー遵守

## 6. Cookieおよびアクセス解析ツールの利用

当社のWebサイトでは、Cookieおよびアクセス解析ツールを使用しています。

### 6.1 Cookieの利用目的
- Webサイトの利便性向上
- ユーザーの閲覧傾向の分析
- 広告配信の最適化

### 6.2 Google Analyticsの利用
当社は、Webサイトのアクセス状況を分析するため、Google Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、Cookieを使用して匿名の情報を収集し、個人を特定する情報は含まれません。

データの利用については、Googleのプライバシーポリシーをご参照ください。
https://policies.google.com/privacy

### 6.3 Cookieの無効化
ブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することが可能です。ただし、Cookieを無効にすると、一部のサービス機能が正常に動作しない場合があります。

## 7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

### 7.1 開示請求
ご自身の個人情報の開示を請求することができます。

### 7.2 訂正・追加・削除請求
ご自身の個人情報に誤りがある場合、訂正、追加、削除を請求することができます。

### 7.3 利用停止・消去請求
個人情報が本ポリシーに違反して取り扱われている場合、利用停止または消去を請求することができます。

### 7.4 請求方法
上記7.1、7.2、7.3の請求をされる場合は、本ポリシー第11条に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

## 8. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を以下の期間保存します。

- **契約期間中およびサービス提供に必要な期間**
- **契約終了後、法令で定められた期間**（例：会計帳簿として7年間）
- **正当な事業上の目的がある場合**

保存期間経過後は、個人情報を適切に削除または匿名化します。

## 9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、その他の事由により、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当社Webサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、Webサイト上での告知またはメール等で通知いたします。

## 10. 免責事項
当社Webサイト上の情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当社Webサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。
当社は、利用者が当社Webサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

## 11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

**株式会社UnionAI 個人情報保護窓口**
- 住所：〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower 20F WeWork内
- メールアドレス：info@unionai.co.jp
- 受付時間：平日 10:00～18:00（土日祝日・年末年始を除く）

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以上